滚动公告:
|
电子商务专业人才培养方案
专 业 名 称 : 电子商务
专 业 代 码 : 730701
适 用 年 级 : 2020级
修(制)订时间: 2020年6月
执 笔 人: 李杰
目 录
电子商务( 730701 )
应届初中毕业生或具有同等学历者。
全日制学历教育,3年制,2.5年在校学习+0.5年顶岗实习。
本专业学生职业范围主要为各种客服、网店运营、策划、推广宣传,销售、售后、店铺装修、主播及辅助人员等领域。具体从事的就业岗位如下:
序号 |
对应职业岗位 |
职业资格证书举例 |
专业(技能) |
1 |
网店 运营 |
电子商务员职业资格证书(劳动部:职业资格四级) |
能够独立运营网店 |
2 |
网店推广人员 |
计算机文字录入员证书(劳动部:职业资格四级) 电子商务员职业资格证书(劳动部:职业资格四级) |
能够负责客户网站在搜索引擎中的付费推广、排名提升等工作 |
3 |
网店 美工 |
电子商务员职业资格证书(劳动部:职业资格四级) 营销员职业资格证书(劳动部:职业资格五级) |
能够进行网店装修图像处理美化、制作海报、详情页 |
4 |
网络营销人员 |
电子商务员职业资格证书(劳动部:职业资格四级) |
能够进行网上销售、交易管理等 |
5 |
网络客户服务 |
计算机文字录入员证书(劳动部:职业资格四级) 电子商务员职业资格证书(劳动部:职业资格四级) |
能够进行客户服务及处理客户投诉 |
(一)、培养目标
针对电子商务企业和准备实施电商的传统企业的需求,培养具备综合素质和技能的电商人才,使学生掌握电商企业中不同职位需求的专业设计技能,并具备独立完成各种设计项目的能力。学生毕业后可以从事网页设计、网站美工、网站开发、搜索引擎优化、电商运营、电商推广等工作。
(1)符合国家、省教育行政部门中等职业学校学生学籍管理的有关规定。
(2)思想品德评价合格,身心健康。
(3)修满规定的全部课程且成绩合格。
(4)顶岗实习和社会实践考核合格。
符合学校的有关毕业要求。
必须要有耐心、会钻研,热爱并关注周边生活。
要有悟性,要用独特的思维方式去观察、去分析、 去推理、去判断,发现那些潜在的、不为常人所注意的意识,新观念、新产品以及新的市场。
要有良好的心态,要有遭受挫折的心理准备。
要有旺盛的挑战精神,敢于尝试新事物。
培养学生具有强烈敏锐的感受能力。
具有阅读本专业技术资料,自主学习本专业新技术、新工具,获取新知识的能力。
具有职业生涯规划能力。
掌握如何在淘宝上开设店铺、铺货、产品描述、直通车的等淘宝平台相关知识;
对于标题、店铺、宝贝进行优化,让你的宝贝更加容易能被顾客搜索到,提高宝贝的排名,增加产品的流量;
能够根据宝贝制定合理的活动和促销,带动新顾客的转化率和客单价,提高老顾客的回购率;
学习如何配合付费广告引进高质量的流量,如何结合数据提升广告投放效果,精准定位买家人群,帮助店铺迅速发展。学会如何创建淘宝客计划,查看同行的淘客计划和佣金,进行淘宝客推广;
能顺利开通跨境电商店铺账号,设计跨境物流方案,合理选择跨境物流方式;
独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作,能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布;
能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广,能及时处理订单、提升客户体验感和满意度,能及时处理争议订单,维护老客户、开发新客户;
掌握京东等各大主流电子商务平台,实现电子商务交易;
掌握基本的美工、广告设计知识,能够将这些知识应用于网店设计过程;
掌握电商网站的付费推广的基本流程;
掌握如何挑选关键词、创意的描述、价格的调整等;
掌握如何使用开放平台实现互动营销(微信、微博、论坛、分类信息、邮件、视频)的相关知识。
本专业开设课程包括公共基础课程,专业课程、拓展课程、顶岗习和社会实践。
课程类别 |
课程门数 |
主要课程、教学环节 |
|
1 |
公共基础必修课程 |
11 |
中国特色社会主义、心理健康与职业生涯、职业道德与法制、哲学与人生、语文、数学、英语、公共艺术、历史、体育与健康、劳动教育 |
2 |
公共基础限选课程 |
4 |
中华优秀传统文化、职业素养、企业文化、书法 |
3 |
公共基础任选课程 |
2 |
演讲与口才、就业指导 |
4 |
专业基础课程 |
4 |
电子商务基础、Photoshop、办公软件、信息技术 |
5 |
专业核心课程 |
7 |
新媒体运营、网店运营与管理、淘宝运营实战进阶、爆款文案、网络客服、直播带货、短视频与直播 |
6 |
专业拓展课 |
4 |
拼多多运营、淘宝美工、网页制作、毕业设计与答辩 |
7 |
集中实践课程 |
3 |
军事教育、入学教育、顶岗实习 |
8 |
合计 |
35 |
|
(一)公共基础课程
序号 |
课程名称 |
课程目标 |
主要内容 |
教学要求 |
1 |
中国特色社会主义 |
【素质目标】具备政治认同素养,坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导思想。 【知识目标】掌握理解我国确立社会主义制度的必然性,熟悉新时代中国特色社会主义的基本内涵。 【能力目标】能正确认识中华民族近代以来的发展进程,热爱祖国,成长报国。 |
1.中国特色社会主义的创立,发展和完善。 2.中国特色社会主义掌握经济 。 3.中国特色社会主义政治。 4.中国特色社会主义文化 。 5.中国特色社会主义社会建设与生态文明建设。 6.共圆中国梦。 |
教学要立足中国特色社会主义新时代新要求,结合中职学生知识水平、年龄特征、所学专业特点及相关行业和产业发展情况,强化社会主义核心价值体系的价值引领,通过创新教学方式方法,引导学生在情境体验、问题辨析、社会活动的过程中,学会理性面对不同观点并做出正确价值判断与行为选择,坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信,增进对伟大祖国、中华民族、中华文化、中国共产党的认同。 |
2 |
心理健康与职业生涯 |
【素质目标】具有健全人格素养和职业精神素养。 【知识目标】掌握了解心理健康以及职业生涯的基本知识。 【能力目标】能提高应对挫折与适应社会的能力,能树立正确的世界观,价值观和人生观。 |
1.认识自我。 2.认识职业。 3.认识专业与职业的关系。 4.科学的选择适合自己的职业。 |
通过本部分内容的学习,学生应能结合活动体验和社会实践,了解心理健康、职业生涯的基本知识,树立心理健康意识,掌握心理调适方法,形成适应时代发展的职业理想和职业发展观,探寻符合自身实际和社会发展的积极生活目标,养成自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,提高应对挫折与适应社会的能力,掌握制订和执行职业生涯规划的方法,提升职业素养,为顺利就业创业创造条件。 |
3 |
哲学与人生 |
【素质目标】具备运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法,正确看待自然、社会的发展,正确认识和处理人生发展中的基本问题,树立和追求崇高理想,逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。 【知识目标】了解马克思主义哲学基本原理;学会用具体问题具体分析等方法。 【能力目标】能运用马克思主义立场、观点和方法,观察分析经济、政治、文化、社会、生态文明等现象;能在生活中做出正确的价值判断和行为选择,自觉弘扬和践行社会主义核心价值观。 |
1.立足客观实际,树立人生理想。 2.辩证看问题,走好人生路。 3.实践出真知,创新增才干。 4.坚持唯物史观,在奉献中实现人生价值。 |
1.坚持立德树人,发挥课程独特的育人功能。 2.采用探究教学法、任务驱动和小组合作学习法、角色扮演法等教学方法。 3.利用现代信息技术等多媒体课件,提高教学效果。 4.本课程为考查课程,采取形成性考核与终结性考核方式评价。 |
4 |
职业道德 与法治 |
【素质目标】具备职业道德行为习惯,陶冶道德情操,增强职业道德意识;树立法治观念,增强法律意识,成为懂法、守法、用法的公民。 【知识目标】理解全面依法治国的总目标和基本要求;了解职业道德和法律规范;掌握加强职业道德修养的主要方法。 【能力目标】能有依法维权和有序参与公共事务的能力;能根据社会发展需要、结合自身实际,以道德和法律的要求规范言行。 |
1.感悟道德力量。 2.践行职业道德基本规范。 3.提升职业道德境界。 4.坚持全面依法治国。 5.维护宪法尊严。 6.遵循法律规范。 |
1.坚持立德树人,发挥课程独特的育人功能。 2.采用探究教学法、任务驱动和小组合作学习法、角色扮演法等教学方法。 3.利用现代信息技术等多媒体课件,提高教学效果。 4.本课程为考查课程,采取形成性考核与终结性考核方式评价。 |
5 |
语文 |
【素质目标】具备自觉弘扬社会主义核心价值观,坚定文化自信的精神,树立正确的人生理想,涵养职业精神,养成自主学习和规范运用语言文字的良好习惯,进一步提高口语交际和文字写作素养。增强对祖国语言文字的审美意识,加深热爱祖国语言文字的感情。 【知识目标】掌握必要的语文基础知识和基本技能,形成良好的语感;掌握语文学习的基本方法,够阅读欣赏文学作品;加强写作和口语交际训练,提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。在积极的言语实践活动中,逐步认识和掌握祖国语言文字运用的基本规律,并运用到专业学习和社会生活中。 【能力目标】能独立思考、逻辑推理、信息加工语言文字;能形成正确的审美观念、健康的审美情趣,能够鉴赏美、评价美;具备学习与生活运用语言文字的能力,具备审美体验,提升发现美、体验美的能力。
|
1. 基础模块:语感与语言习得、中外文学作品选读、实用性阅读与交流、古代诗文选读、中国革命传统作品选读、社会主义先进文化作品选读、整本书阅读与研讨、跨媒介阅读与交流。 2. 职业模块:劳模精神工匠精神作品研读、职场应用写作与交流、微写作、科普作品选读。 3.拓展模块:思辨性阅读与表达、古代科技著述选读、中外文学作品研读。 |
1.坚持立德树人,发挥语文课程独特的育人功能。 2.整体把握语文学科核心素养,合理设计教学活动。 3.以学生发展为本,根据学生认知特点和能力水平组织教学。 4.体现职业教育特点,加强实践与应用。 5.提高信息素养,探索信息化背景下教与学方式的转变。 6.要整合诊断性评价、形成性评价、终结性评价等多种评价方式,可采用纸笔测试、现场观察、对话交流、小组分享、自我反思等多种评价方式,全面评价学生语文学科核心素养的整体发展。 |
6 |
数学 |
【素质目标】具备初步运用数学的思维方式去解决日常生活和其他学科学习中的问题的方法;体会数学与自然及人类社会的密切联系;具有初步的创新精神和实践能力,为学生的职业生涯、继续学习和终身发展奠定基础。 【知识目标】熟悉并掌握基础模块的基本知识;掌握拓展模块一的基本知识。 【能力目标】能具备计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能;培养学生的观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力。 |
1.基础模块:包括基础知识(集合、不等式)、函数(函 数、指数函数与对数函数、三角函数)、几何与代数(直线与圆的方程、简单几何体)和概率与统计(概率与统计初步。 2.拓展模块:包括基础知识(充要条件)、函数(三角 计算、数列)、几何与代数(平面向量、圆锥曲线、立体几何、复数)和概率与 统计(排列组合、随机变量及其分布、统计)。 |
1.坚持立德树人,发挥数学课程育人功能。 2.采用翻转教学法、探究教学法、任务驱动和小组合作学习法等教学方法。 3.利用现代信息技术开发视听、微课等多媒体课件,提高教学效果。 4.本课程为考试课程,采取形成性考核与终结性考核方式评价。
|
7 |
英语 |
【素质目标】具备自主学习和继续学习的能力,并为学习专门用途英语打下基础。 【知识目标】掌握简单对话和短文,能围绕日常话题进行初步交际,能读懂简单应用文,能模拟套写语篇及简单应用文。 【能力目标】能巩固、扩展的基础词汇和基础语法培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力。 |
1.语言和知识(语音、词汇、语法)。 2.语言技能(沟通与写作)。 3.职场英语。
|
1.坚持立德树人,发挥英语课程育人功能。 2.开展活动导向教学,落实科学核心素养。 3.尊重差异,促进学生的发展 4.突出职业教育特点,重视实践应用。 5.运用信息技术,促进教与学方式的转变。 |
8 |
历史 |
【素质目标】具备世界历史发展的基本进程知识,理解和尊重世界各国、各民族的文化传统,树立正确的文化观,形成历史学科核心素养。 【知识目标】掌握必备的历史知识,了解唯物史观的基本观点和方法,能够依据史实与史料对史事表达自己的看法。 【能力目标】能对史事之间的内在联系作出解释;能够全面客观地评价历史人物;树立正确的国家观,增强对祖国的认同感。 |
1.基础模块:“中国历史”和“世界历史”。 2. 拓展模块: “职业教育与社会发展”、“历史上的著名工匠”。
|
1.基于历史学科核心素养设计教学。 2.倡导多元化的教学方式。 3.注重历史学习与学生职业发展的融合。 4.加强现代信息技术在历史教学中的应用。
|
9 |
体育与健康 |
【素质目标】具备终身体育的意识与习惯,并逐步形成健康的生活方式和积极进取、充满活力的人生态度。 【知识目标】掌握本课程的学习内容,能够加深对体育与健康知识的理解,学会体育学习及评价。 【能力目标】能提高体能和运动技能水平,增强体育实践能力和创新能力。
|
1.基础模块:田径类(跑、跳、投)、体操类(支撑、悬垂、腾跃)、球类(足、篮、排)、体育理论和健康教育等。 2.拓展模块:健身类、娱乐类、养生保健类。
|
1.坚持立德树人,发挥体育独特的育人功能。 2.遵循体育教学规律,提高学生运动能力。 3.把握课程的结构,注重教学的整体设计。 4.强化职业教育的特色,提高职业体能教学实践的针对性。 5.倡导多元的学习方式,培养学生自主学习能力。 |
10 |
公共艺术 |
【素质目标】具备学习艺术的兴趣,提高学生的艺术审美能力,陶冶学生操。 【知识目标】掌握原本的基础,进一步学习并掌握音乐基础知识、音乐基本技能、音乐历史和相关文化知识。 【能力目标】能欣赏艺术作品和创作艺术作品的基本方法,学会运用有关的基本知识、技能与原理,提高学生艺术鉴赏能力。 |
1.基础模块:音乐和美术。 2.拓展模块:舞蹈、诗歌、摄影、影视、戏剧、旅游文学、园林建筑、艺术设计、京剧、剪纸、蜡染、皮影、湘绣等。 |
1.遵循艺术规律,注重感知体验。 2.加强课程建设,注重衔接融合。 3.运用信息技术,创新教学方法。 4.充分利用资源,拓展教学领域。 |
11 |
劳动教育 |
【素质目标】具备关爱自然、保护环境的思想意识,增强社会责任感和正义感。树立负责任的生活态度和劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的劳动观念。 【知识目标】了解与认识自然和社会,掌握基本的生活技能和劳动技术。 【能力目标】能在积极参与和服务社会中增强实践能力。提高自我认识的能力。增强主动获得知识和信息的能力。 |
1. 法律和劳动知识、劳动安全、劳动纪律。 2. 劳动模范人物的先进事迹。 3.学期劳动计划与安排。 4.结合校园生活和社会服务组织的劳动实践场地。 |
1.遵循艺术规律,注重感知体验。 2.加强课程建设,注重衔接融合。 3.运用信息技术,创新教学方法。 4.充分利用资源,拓展教学领域。
|
(二)专业课程
1、专业基础课程设置及要求
序号 |
课程名称 |
课程目标 |
主要内容 |
教学要求 |
1 |
计算机应用基础及办公软件 |
能力目标: Ø 具有良好的学习方法和良好的学习习惯; Ø 具有较好的逻辑思维能力; Ø 具有良好的动手能力、分析和解决问题的能力; Ø 具有良好的办公自动化应用能力。 知识目标: Ø 了解计算机的基本知识; Ø 熟练掌握操作系统(windows)操作方法; Ø 熟练掌握文字输入; Ø 掌握文字处理软件WORD; Ø 掌握数据处理软件EXCEL; Ø 掌握幻灯片制作软件PowerPoint; Ø 了解计算机网络基础,熟练掌握internet的应用。 素质目标: Ø 培养学生热爱科学、实事求是,并具有创新意识、创新精神和良好的职业道德; Ø 培养学生分析问题和解决问题的基本能力; Ø 培养学生搜集资料、阅读资料、利用资料的能力,以及自学能力; Ø 培养学生语言表达、团结协作、社会交往等综合职业素质。
|
1. 计算机基础知识和基本操作。 2. Windows7操作系统。 3. Word操作及应用。 4. Excel操作及应用。 5. PowerPoint操作及应用。 6. Word、Excel、PowerPoint综合应用。 7. 计算机网络基础知识。 8. Internet的应用。
|
依据《中等职业学校计算机应用基础教学大纲》开设,使学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能,培养学生应用计算机解决工作与生活中实际问题的能力,使学生具有应用计算机学习其他课程的能力,为其职业生涯发展和终身学习奠定基础,全面提升学生的信息素养。 通过Word的文档排版操作和高级编辑技巧、Excel的公式和函数的使用、Powerpoint的格式设置、外观设计及母版的操作等项目训练,使学生具备使用Word制作出不同格式的各类公文、报告等文档操作和编辑的能力,使用Excel来完成表格数据的各类操作和数据分析与处理的能力,使用PowerPoint来完成各类演示文稿的制作能力,进一步掌握Microsoft Office套装软件的运用技巧,提高计算机的实际操作能力。 |
2 |
电子商 务基础 |
知识目标: 使学生掌握电子商务概念和知识,包括电子商务的基础理论、专门知识以及电子商务运作管理能力。 能力目标: 培养学生从事电子商务实际工作的基本技能和初步能力,初步培养学生网上商店的策划、实施、运营推广能力。 素质目标: 以“有品位的电子商务职业人士、有思想的网络业务开拓者、有使命感的网络创业者”为核心目标。
|
主要讲授电子商务基本概念与基础知识,主要包括电子商务的概念、形成与发展、应用范围、种类、模式、基础设施、网络安全威胁和安全措施、电子支付、网络营销及电子商务物流管理、网上店铺经营等知识进行介绍。
|
本课程着重培养学生的电子商务的基础理论和基本技能,以打造学生就业竞争力为培养思路,综合多种教学方法,采取灵活的教学手段,以学生为中心进行教学。 本课程采用的教学方法有:课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式、任务驱动教学法等。 主要采用的教学手段有:使用多媒体课件,网络信息技术等来开展教学,针对因特网上电子商务企业的业务流程和营运模式,直接进行分析点评和操作训练,向学生提供一个实际运行场景。体现了以学生为主体,强调学生对知识的主动探索、主动建构,以达到培养学生电子商务实际工作的基本技能和初步能力。任课教师应具有扎实理论基础与实践教学经验。 |
3 |
PS基础 |
知识目标: 让学生掌握图像处理的方法。 能力目标: 让学生具备图像处理能力。 素质目标: 培养学生知识产权意识,通过案例课程思政,培养学生的爱国情感。
|
本课程旨在让学生了解图形图像处理的基础知识,具备图形图像处理软件Photoshop的基本操作能力。掌握图像色彩调整原理以及应用、图像合成处理的技巧、各种工具、滤镜的使用和绘图处理图像等技术,同时融入平面设计的基础知识为主要内容。 |
本课程将理论知识讲解与案例制作相结合,主要培养学生的实践动手操作能力,使学生能够利用图形图像处理Photoshop,完成商品后期修图、图像合成制作,能够利图形图像处理软件Photoshop为今后的学习、生活、工作服务。任课教师应具有扎实理论基础与实践教学经验。 |
2、岗位核心能力课程设置及要求
序号 |
课程名称 |
课程目标 |
主要内容 |
教学要求 |
1 |
新媒体运营 |
知识目标: Ø 了解新媒体的内涵与特征; Ø 掌握新媒体人员的基本素质; Ø 掌握新媒体运营的常用思维; Ø 了解移动新媒体的发展机遇; Ø 深入理解不同营销方式的区别; Ø 了解自媒体平台的操作流程以及方法; Ø 深入理解口碑营销策略以及技 巧。 能力目标: Ø 能够独立进行新媒体运营策划及效果评估工作; Ø 能够针对遇到的问题做出一定的应对措施; Ø 具备分析问题和解决问题的能力; Ø 能有效的开展新媒体运营相关活动。 素质目标: Ø 学生有意识的关注新媒体运营能力需求清单; Ø 掌握提升自己新媒体运营能力的方法; Ø 激发对新媒体运营相关活动的探索意识; Ø 培养学生的探索及创新精神。 |
1. 认识新媒体。 2. 初识互动营销。 3. 微信营销。 4. 微博营销基础。 5. 微博营销高级技巧。 6. 软文营销和网络炒作。 7. 互动营销。 8. 今日头条运营。 9. 提升效率的实用工具。 10. 口碑营销。 |
通过对课程的学习,让学生们了解并掌握新媒体营销的基本知识,最新发展以及相关原理,结合实例,运用工具和技能开展实训,掌握并了解微博、微信、社群等新媒体运营的概念、特征、营销方式及主要载体,并通过案例分析,使得学生能够接触到最新的新媒体营销策略。熟悉新媒体运营策划的基本流程和基本方法,掌握开展新媒体营销传播的规律,激发创意,提高学生的创新能力以确保完成高质量的新媒体运营活动。
|
2 |
网店运营与管理 |
能力目标: Ø 能进行市场调研以及店铺定位; Ø 能开设网上店铺; Ø 能进行店铺装修; Ø 能对网上店铺进行日常管理; Ø 能进行店铺推广。 知识目标: Ø 了解网上开店的应该基本的基本素质和基本条件; Ø 掌握网上开店的基本流程; Ø 掌握网上店铺推广的主要方法; Ø 掌握网店客服的主要方法; Ø 掌握网店物流解决办法。 素质目标: Ø 培养学生的创业意识; Ø 培养创新思维和灵活运用知识的能力; Ø 培养具有团队协作精神; Ø 培养具有认真、自主学习的能力; Ø 培养分析问题、解决问题的能力; Ø 培养具有良好的职业素养和勤奋工作的基本素质; Ø 培养学生的诚信意识。 |
1. 开店准备。
2. 网店开设。
3. 产品发布。
4. 网店日常经营与管理。
|
要求学生了解网店运营的规范与流程,明确网店运营的核心工作内容;能独立完成网店整个交易过程;能美化网店页面,制作商品展示页面;能根据不同商品类型正确进行商品分类、编码等,提炼商品卖点;能根据网店运营目标,选择合适的网络营销工具,推广店铺、做好客户服务,实现交易。为学生今后走向社会,从事与网店经营相关的工作打下坚实的基础。 |
3 |
淘宝运营进阶实战 |
知识目标: 让学生掌握电子商务平台运营、维护的方法和技术。 能力目标: 使学生具备电商平台运营、维护能力和网上商店的策划、实施、运营推广能力。 素质目标: 培养学生的营销意识,使学生具备一定的市场洞察力。 |
课程以基础知识(网店规则、标题优化)、进阶知识(直通车推广、智钻推广、淘宝客推广)和进阶知识(生意参谋的使用基础)为主要内容。 |
课程以理论学习——实践学习——自主项目推进为主要方式组织教学与考核,培养学生的专业技能、创新思维、团队意识和职业素养;教学中融合思政教育和职业道德教育,增强学生的文化自信,培养大学生在经营过程中的职业道德素养。 |
4 |
爆款文案 |
知识目标 Ø 了解并掌握电子商务文案撰写攻略,包括商品标题、正文等; Ø 了解商品认知,并掌握商品卖点提炼的技巧; Ø 了解并掌握网店内页文案、网络推广文案、内容电商文案的写作方法与写作技巧,了解微信文案写作的基础知识,并掌握微信文案的设计与写作方法。 能力目标: Ø 能根据电子商务文案撰写攻略写作文案标题、正文; Ø 能根据商品认知、目标消费人群及竞争对手等分析提炼产品卖点; Ø 能熟练掌握文案的写作规律和写作技巧,撰写不同类型的电商文案。 素质目标: Ø 具有较好的学习新知识和新技能的能力; Ø 具有良好的文字欣赏与鉴别能力、开拓创新能力、团队沟通协作能力; Ø 具有良好的职业道德素质。 |
1. 爆款文案解读。 2. 爆款文案之微信运营。 3. 内容运营之四大核心与文案策划。 4. 新媒体之自媒体运营解析。 5. 爆款文案之活动运营。 6. 爆款文案之推广运营。 7. 短视频自媒体与音频自媒体运营,爆款文案之用户运营。 8. 运营人的通用工作方法。 |
本课程在教学过程中主要采用教师讲授为主,学生讨论为辅的方法,结合案例分析法、情景模拟法、多媒体教学法等教学方法,注重理论阐述、实际演练,采用多媒体授课方式,同时也借助各种媒体的信息传递手段,全方位培养学生的文案设计与软文写作能力。 |
5 |
网络客服 |
知识目标: Ø 认识电子商务客户服务与管理基本理论,理解天猫等主要电子商务平台的基本规则; Ø 掌握千牛工作台以及淘宝助手的功能及基本操作; Ø 掌握天猫客服售前售中售后流程,掌握天猫客服主要话术模板; Ø 掌握顾客分级管理及关系管理的相关理论,掌握推荐及卡单技巧和话术,掌握解决消费者异议和投诉的技巧和话术; Ø 了解电子商务企业对客服基本能力和心理素质的要求。 能力目标: Ø 能独立使用售前客服流程及相关话术完成天猫客服售前工作; Ø 能独立使用售后客服流程及相关话术完成天猫客服售后工作; Ø 能独立使用话术解决退换货问题,能独立使用话术解决质量问题,能独立使用话术解决物流问题; Ø 能根据企业数据进行消费者价值计算,能根据企业数据进行消费者分级与关系管理。 素质目标: 培养学生的营销意识,使学生具备吃苦耐劳的意志品质,细心、注重细节、有耐心、热情帮助顾客解决问题,积极乐观,能够承受工作压力。 |
1. 网络客服基础。 2. 客服常用工具。 3. 网络售前客服。 4. 售中客服。 5. 网络售后客服。 6. 客户关系管理。 7. 客服管理。 8. 大促客服。 |
课程以理论学习——实践学习为主要方式组织教学与考核,培养学生分析问题、解决问题的能力,团队意识和职业素养;教学中融合思政教育和职业道德教育,增强学生的文化自信,培养大学生在客户服务与管理过程中的职业道德素养。 |
6 |
短视频与直播 |
知识目标: Ø 熟悉短视频的特点、视频脚本编辑,视频拍摄的人员配置; Ø 掌握产品视频拍摄的要点,广告视频拍摄策略; Ø 熟悉Premiere软件主界面、时间轴、项目、源监视器、项目监视器面板; Ø 熟悉效果控件面板,了解单/双面过渡、掌握视频过渡、运动效果; Ø 了解缩放级别、掌握效果的执行顺序、边角定位效果、羽化边缘效果; Ø 了解超级键、锚点、比率拉伸工具,掌握关键帧、等比缩放; Ø 理解五种主要的景别、基本的运镜方式。 Ø 熟记几种常用的技巧转场和无技巧转场。 能力目标: Ø 掌握短时视频剪辑软件操作技巧、短视频后期制作及非线性编辑方法; Ø 学会捕获、合成、录制视频、剪辑各类短片; Ø 掌握短视频后期创作的技术,培养短视频制作及艺术创造力。 素质目标: Ø 锻炼学生吃苦耐劳、有责任心、做事细致等基本素质; Ø 让学生学会持续从互联网领域学习的能力,培养团队合作意识与能力, Ø 让学生具备自学能力、岗位迁移能力和可持续发展能力。 |
课程分为“短视频认知”、“短视频策划”、“短视频拍摄”、“视频剪辑”、“产品视频制作”和“广告视频制作”6个单元。 |
通过项目化教学,把所需掌握的知识点融入实战项目,使学生能更真实地体验和参与到项目的实际操作流程中。 通过案例观摩+教师演示+学生演练,使学生能更快地掌握短视频拍摄与剪辑技能。 通过启发引导的授课方式,培养学生的创意思维,掌握实训操作的原理,促进学生对知识点的掌握、作品的把握、任务的实施。 通过产品视频、娱乐视频和广告视频等综合性的实训项目,使学生能将课堂所学的知识点和操作技能进行举一反三地运用,提高学生对短视频制作知识和技能的综合运用能力。 通过优秀案例作品的展示和分析,培养学生的短视频鉴赏水平和艺术创造力。 通过团队合作,训练学生的职业思维和岗位能力。 |
7 |
直播带货 |
知识目标: Ø 了解直播带货基础; Ø 了解各种直播平台规则及玩法; Ø 了解直播电商视觉营销的方法; Ø 掌握电商品牌形象设计方案制作的方法; Ø 掌握电子商务数据采集、处理、分析的方法和技术。 能力要求: Ø 具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力; Ø 具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力; Ø 具有团队合作能力; Ø 具有阅读并正确理解电子商务需求分析报告的能; Ø 具有基本的电子商务数据抓取、分析和可视化能力。 素质目标: Ø 培养学生的营销意识,使学生具备一定的市场洞察力。 Ø 培养学生的敬业精神和职业道德;增强组织纪律性和自觉性,使学生在思想品德、工作态度及工作作风等方面得到锻炼,在吃苦耐劳、认真细致、诚信务实、团队协作精神等综合素质方面得到全面提高。 Ø 培养学生交际沟通能力,使学生具备吃苦耐劳的意志品质,细心、注重细节、有耐心、热情帮助顾客解决问题,积极乐观,能够承受工作压力。 |
1. 直播带货基础。 2. 直播脚本。 3. 直播开通及运营。 4. 爆款营销思维。 5. 爆款吸粉视频打造。 6. 直播大卖黄金法则。 7. 优秀主播直播案例。 8. 品牌塑造。 9. 淘宝1688直播运营。 10. 抖音直播运营。 11. 抖音小店运营。 12. 微信视频号直播运营。 13. 小红书平台直播运营。 14. 网络推广。 |
课程采用线上与线下混合式教学模式,结合教学视频、多媒体讲解等多种方式,以学生为主体,教师为主导。 课程选用校本特色教材,任课教师应具有扎实理论基础与实践教学经验。 |
3、拓展课程设置及要求
序号 |
课程名称 |
课程目标 |
主要内容 |
教学要求 |
1 |
淘宝美工 |
知识目标: Ø 了解图像合成概述; Ø 了解抠图概述; Ø 了解图片修复概述; Ø 了解色彩概述; Ø 了解优惠券设计要点; Ø 了解字体效果设计要点; Ø 了解光影基础概述; Ø 了解GIF动图制作要点; Ø 了解及产品精修要点; Ø 了解人物精修要点; Ø 了解主图设计要点; Ø 了解海报设计要点; Ø 了解钻展图; Ø 了解详情页设计要点; Ø 了解店铺标志设计要点; Ø 了解店招设计流程; Ø 了解手机店铺装修要点; Ø 了解Dreamweaver软件以及代码基础知识。 能力目标: Ø 掌握海报合成制作技巧; Ø 掌握各类抠图技巧; Ø 掌握图片污点修复技巧; Ø 掌握替换服装颜色操作流程及技巧; Ø 掌握制作促销优惠券技巧; Ø 掌握制作金属质感文字技巧; Ø 掌握给人物添加投影技巧; Ø 掌握制作一张动态店标技巧; Ø 掌握化妆产品精修技巧; Ø 掌握人物精修技巧; Ø 掌握制作一张化妆品主图技巧; Ø 掌握海报设计操作流程以及技巧; Ø 掌握制作一张钻展图的技巧; Ø 掌握详情页设计制作流程; Ø 掌握店铺标志设计流程; Ø 掌握店铺首页视觉设计流程; Ø 掌握手机店铺装修方法; Ø 掌握用DW给店铺添加淘宝全屏店招技巧。 素质目标: Ø 具有团队合作、交流沟通的能力; Ø 树立实事求是的工作态度和严谨细致的工作作风; Ø 培养耐心谨慎、一直坚持的工作态度。 |
1. 合成一张淘宝海报。 2. 抠图技巧合集。 3. 图片污点修复。 4. 校正产品色差。 5. 设计一张促销优惠券。 6. 制作金属质感文字。 7. 给人物添加自然的投影。 8. PS动作快速制作GIF动图。 9. 产品精修。 10. 人物精修。 11. 主图设计。 12. 海报设计。 13. 钻展图设计。 14. 详情页设计。 15. 店标设计。 16. 店铺首页视觉设计。 17. 手机店铺装修。 18. Dreamweaver图文排版实战。
|
任课教师应树立以综合职业能力培养为核心的职业教育教学观,能从教学的实际情况出发,灵活采用任务驱动、项目教学等方法,在电子商务实训室组织和实施教学。 在教学过程中能综合运用和发挥自己的特长,提高学生的学习积极性,激发学生的学习动力。具有较强的课堂教学组织能力,能针对教学过程中出现的各种状况,灵活调整教学内容和教学环节,实现教学目标。 建议在电子商务实训室里进行教学,应具备多媒体实训教学的教学条件,能提供40个以上实训机位,满足一个班学生进行自主学习和实训。 |
2 |
网页设计与制作 |
知识目标: Ø 理解网页设计的基本概念; Ø 掌握网页站点的创建与管理; Ø 掌握HTML基础元素的语法与使用; Ø 掌握CSS样式的基本语法; Ø 掌握CSS的盒子模型; Ø 掌握CSS的浮动与定位; Ø 掌握CSS美化网页的属性 Ø 掌握CSS+DIV的布局方法; Ø 掌握Dreamweaver编辑网页的方法; Ø 掌握营销类网站的设计与制作流程; Ø 掌握企业网站的设计与制作流程。 能力目标: Ø 掌握网页制作相关基础知识; Ø 掌握DreamweaverCS6的基本使用方法,包括如何插入各类网页元素并进行编辑、利用各种工具布局页面等; Ø 了解网站设计和发布的流程,掌握网站的规划、发布和管理方法; Ø 了解多种网页制作软件和图像处理软件相结合设计网站的方法; Ø 掌握设计与制作商务网站的工作流程与方法。 素质目标: Ø 具有分析问题、解决问题的能力; Ø 具有持续学习、独立思考的基本能力; Ø 具有获取新知识、新技能、新方法的基本能力; Ø 具有收集和分析信息的能力; Ø 具有一定的创新能力; Ø 具有较好的表达能力和沟通能力; Ø 具备终生学习、分析问题和解决问题的能力; Ø 具有良好的职业道德及爱国主义精神; Ø 具有良好的团队协作精神 Ø 具有目标追求毅力; Ø 培养锐意进取、精益求精的工匠精神; Ø 养成良好的劳动习惯; Ø 培养文化自信、树立职业自信。 |
1. 网站的规划。 2. 网站环境的创建与管理。 3. 网站的测试与发布。 4. 网站的内容设计。 5. 网站版面设计。 6. 网站表单和后台管理页面设计。 7. 网站内容的美化CSS。 |
课程采用了线上线下混合式教学模式,理论与实践教学相结合,采取过程性考核与结果考核相结合的多元化考核评价体系,强调对学生学习过程的质量监控。每个任务都有数量不等的随堂测试,随时检查学生的理论知识掌握情况。每个任务都对应一个实践项目,着重培养学生的实践操作能力,举一反三,增加网页制作技能,引导学生提高发现美、欣赏美与创造美的素养,成长为独立思考、遵纪守法的网页设计师、网站开发人员。 |
(1)本课程结构不包括军训、入学教育和毕业教育。
(2)本专业三年总学时为3240学时,其中公共课1044学时,占32.2%,专业课 1242学时,占38%;拓展课414学时,占12.8%;顶岗实习与社会实践540学时,占17%。
(3)公共课、顶岗实习与社会实践课、专业课中的专业基本能力子模块为必修内容;专业课中的岗位核心能力课程为限选课。
(4)拓展能力课程为任选课,学校要根据教学实际情况、学生就业岗位、学生的学力和兴趣,合理选择相关拓展课程,促进学生个性化发展。
课 程 |
一年级 |
二年级 |
三年级 |
学期 |
小计 | ||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
学时 | |||||||
18周 |
18周 |
18周 |
18周 |
18周 |
顶岗实习540课时 |
理论 |
实践 |
小计 |
| ||||
公共课程 |
德育课 |
职业生涯规划 |
2 |
|
|
|
|
|
|
36 |
1044 | ||
职业道德与法律 |
|
2 |
|
|
|
|
|
36 | |||||
哲学与人生 |
|
|
2 |
|
|
|
|
36 | |||||
经济政治与社会 |
|
|
|
2 |
|
|
|
36 | |||||
劳动 |
|
|
|
1 |
|
|
|
18 | |||||
就业指导 |
|
|
|
|
2 |
|
|
36 | |||||
企业文化 |
|
|
|
|
2 |
|
|
36 | |||||
公共艺术 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
|
|
108 | |||||
书法 |
|
|
|
1 |
1 |
|
|
36 | |||||
历史 |
1 |
1 |
|
|
|
|
|
36 | |||||
中国特色社会主义 |
|
1 |
|
|
|
|
|
18 | |||||
文化课 |
语文 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
|
|
144 | ||||
数学 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
|
|
144 | |||||
英语 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
|
|
144 | |||||
体育与健康 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
|
180 | |||||
专业课程 |
基本能力课程 |
电子商务基础 |
2 |
|
|
|
|
18 |
18 |
36 |
414 | ||
Photoshop |
4 |
|
|
|
|
18 |
54 |
72 | |||||
办公软件 |
3 |
5 |
3 |
3 |
|
108 |
144 |
252 | |||||
计算机基础 |
3 |
|
|
|
|
18 |
36 |
54 | |||||
核心能力课程 |
新媒体运营 |
6 |
|
|
|
|
36 |
72 |
108 |
828 | |||
网店运营与管理 |
|
6 |
|
|
|
36 |
72 |
108 | |||||
淘宝运营实战进阶 |
|
|
6 |
|
|
36 |
72 |
108 | |||||
爆款文案 |
|
|
5 |
|
|
36 |
54 |
90 | |||||
网络客服 |
|
|
|
5 |
|
36 |
54 |
90 | |||||
直播带货 |
|
|
|
4 |
9 |
72 |
162 |
234 | |||||
短视频与直播 |
|
|
|
5 |
|
36 |
54 |
90 | |||||
拓展课程 |
拼多多运营 |
|
|
|
|
6 |
36 |
72 |
108 |
414 | |||
淘宝美工 |
|
6 |
|
|
|
36 |
72 |
108 | |||||
网页制作 |
|
|
5 |
|
|
36 |
54 |
90 | |||||
毕业设计与答辩 |
|
|
|
|
6 |
36 |
72 |
108 | |||||
总 计 |
3240 | ||||||||||||
通过培养与引进结合,业务进修与下企业实践结合等方式,促进师资队伍的结构优化,全面提高专业教师队伍素质,使我校电子商务专业教师达到湖南省专业建设标准中的规范化要求。
1.学历层次要求
公共基础课教师自身应具备相应的素质,能胜任公共基础课的教学任务,取得大学本科毕业证书;专业专任教师本科学历已达到98%。
2.资格证书要求
专任教师应具有中等职业学校及以上教师资格证书;专任专业教师具有本专业三级及以上职业资格证书达到75%以上;兼职专业教师应具有3年以上对口工作经验并具有二级及以上职业资格证书且达到专业教师的21%左右。
3.人员配备要求
专业课教师中,具有本专业中级以上专业技术职务任职资格者不低于50%,高级以上专业技术职务任职资格者不低于20%;
专业课教师每年参加企业实践学习或各种专题培训,全年累计学习和培训时间不少于二个月。
校内实训室一览表
序号 |
实训室名称 |
主要功能 |
主要设备 |
1 |
微机室7 |
基本软件的操作实训 |
教师用电脑、电子白板、微机工作台、计算机、交换机、稳压电源、路由器、机柜 |
2 |
微机室8 |
基本软件的操作实训 |
教师用电脑、电子白板、微机工作台、计算机、交换机、稳压电源、路由器、机柜 |
3 |
微机室9 |
基本软件的操作实训 |
教师用电脑、电子白板、微机工作台、计算机、交换机、稳压电源、路由器、机柜 |
4 |
微机室10 |
基本软件的操作实训 |
教师用电脑、电子白板、微机工作台、计算机、交换机、稳压电源、路由器、机柜 |
直播室 |
直播带货实训 |
电脑/手机、直播声卡、电容麦、监听耳机、补光灯、电视机、产品展示台 |
(三)制度建设
1.教学管理制度。为了保障理论与实践教学的顺利实施与运行,学校制订了统一的教学管理制度。
2.顶岗实习制度。教学部制订《学生顶岗实习管理办法》,使顶岗实习教学环节有组织、有计划、有考核,有落实,保证工学结合人才培养模式的顺利实施。
3.校企合作长效机制。
积极争取政府支持。积极争取政府部门的支持,大力宣传,充分发挥协调作用,并在师资配备和教学设备购置等方面给予政策和资金支持。
合作双方签订协议,明确职责,规范双方的行为。学校保证人才培养质量,保证企业用人的优选权,为企业提供培训、技术等方面的支持。企业保证在设备、场地等条件上的支持及人员的支持,保证学生实训任务的安排。
加大对学生和家长的宣传力度,调动学生参与校企合作的主动性。
教学部建立校企合作考核指标和奖惩措施。将开展校企合作工作情况纳入教学质量保障体系中,不断检验、改进校企合作工作。
学生在规定年限内,德育、体育、毕业考核合格(第5学期),学业学分达60学分(前4期每期正常考试合格可得25分,即每科考试合格得5分,补考合格得3分,补考不合格得0分),顶岗实习合格,方可达到毕业要求,发放毕业证书。否则不予毕业。